ビジネスの小ネタ

３月２０日はQC検定の試験日でした。この記事を読んでおられる方の中にも受けた方もおられるかと思います。QC検定って日常の業務ではまず使わない知識を問われているような感じがしませんか？ 違和感の一つめは、分散や残差など普段...

品質第一という会社は少なくなりました。では品質は何番目で、一番は何でしょうか。 答えは、第１は安全、品質は第３です。安全・品質以外の仕事の要素の順は次のとおりです。 S（safety） ：安全・健康 L（Law） ：法...

「お客さまは神様です。」と三波春夫がつながる人は、私のように昭和の頃から働いていた人が多いのでないでしょうか。ビジネスの世界でも「お客さまは神様です。」という人がいますが、それは間違いだというのが今回の記事です。 この話は、１０年以...